C e n n í k   a   p r a v i d l á

Vážení zákazníci,

s veľkým potešením vás vítame v Štúdiu Prirodzená krása. Veľmi nás teší, že ste si vybrali naše Štúdio a sme rady, že Vám môžeme pomôcť vyriešiť akúkoľvek potrebu vašej pleti.

PRAVIDLÁ, KTORÉ GARANTUJEME
VOČI VÁM, AKO KLIENTOM

Poskytujeme vysoko profesionálne ošetrenia s certifikovanou organickou, bio kozmetikou a pristupujeme ku každému klientovi individuálne vzhľadom k momentálnym potrebám jeho pleti. Ponúkame profesionálne a odborné znalosti. Udržiavame si naše vzdelanie v odbore na čo najvyššej úrovni. Priestor na ošetrenie je vždy pripravený na vašu procedúru. Ak by sme z dôvodu ochorenia alebo iného vážneho dôvodu nemohli dodržať termín vášho ošetrenia, budeme vás bezodkladne a včas o tom informovať a samozrejme vám ponúkneme najbližší možný náhradný termín.

DODRŽIAVANIE NASLEDUJÚCICH PRAVIDIEL

Prosíme vás o dodržiavanie včasného príchodu na termín. Pokiaľ meškáte a neprídete na dohodnutý čas, váš termín ošetrenia sa predlžuje o meškanie. Keďže prichádzate na ošetrenie s holistickým prístupom, kde každý jeden krok a postup má svoj význam a vedie k celkovému uvoľneniu tela, ošetrenie nie je možné skrátiť. Preto každých načatých 5 minút meškania na ošetrenie je spoplatnených vo výške 5,00 €. Pokiaľ meškáte viacej ako 20 minút, môže byť váš termín zrušený, pretože máme záväzky aj voči ostatným klientom. V takom prípade vám bude účtovaná suma 100% ceny nezrealizovaného ošetrenia.

Taktiež upozorňujeme na včasné zrušenie vašej rezervácie. V prípade, ak termín potrebujete preložiť, prosíme vás, aby ste tak urobili najneskôr 24 hodín vopred pred termínom. V prípade, že tak neurobíte, bude vám pri nasledujúcom termíne účtovaných 50% z ceny nezrealizovaného ošetrenia, ktoré bolo vami neskoro zrušené. Nakoľko kozmetické ošetrenia s holistickým prístupom majú viesť k celkovému uvoľneniu tela, ako prejav rešpektu k vám i k našej práci, vás žiadame o vypnutie alebo stlmenie mobilného telefónu po dobu vašej návštevy v štúdiu. Snažíme sa pre vás vytvoriť pokojnú atmosféru.

REZERVOVANIE TERMÍNU

Našou snahou je poskytnúť vám čo najviac času pre vaše ošetrenia v termínoch, ktoré vám vyhovujú. Preto sa snažíme optimalizovať harmonogramy objednávok. Termín ošetrenia si môžete rezervovať telefonicky alebo osobne. Na vaše SMS správy a telefonáty budeme odpovedať v čo najkratšom možnom čase.

STORNOVANIE TERMÍNU OŠETRENIA

V prípade, že nemôžete dodržať objednaný termín, prosíme vás o zrušenie vašej objednávky písomnou SMS formou alebo telefonátom najmenej 24 hodín vopred. Pri neskorom zrušení termínu je storno poplatok 50% z ceny vami objednaného nerealizovaného ošetrenia. Náhradný termín ošetrenia bude vzájomne dohodnutý v najbližšom voľnom termíne po uhradení storno poplatku osobne. Klienti, ktorí nedodržia uvedené podmienky, budú permanentne vyradení z databázy objednávok.

DARČEKOVÉ POUKAZY

Platnosť darčekového poukazu je nutné dodržať, nepredlžujeme ju a klient po vypršaní poukazu stráca nárok na poskytnutie danej služby a nárok na vrátenie zaplatenej sumy. Rezerváciu je vhodné uskutočniť najmenej dva týždne pred skončením platnosti poukazu. Ak sa nebudete môcť dostaviť na dohodnutý termín, je treba vašu rezerváciu zrušiť tak isto minimálne 24 hodín vopred. Pri neskoršom zrušení termínu je storno poplatok 50 €. Darčekový poukaz je nutné priniesť so sebou na dohodnutý termín. Poukaz nie je možné využiť na nákup kozmetiky, ani vymeniť za finančnú hotovosť.

Rezerváciou termínu alebo kúpou darčekového poukazu, klient potvrdzuje,
že je oboznámený s vyššie uvedenými pravidlami a akceptuje ich.